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Condiciones de venta


Generalidades

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna especificación hecha por el cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de HERMANOS FERNANDEZ LA CARIDAD SA (XARDINEO), en adelante HnosFdez,  si no ha sido expresamente aceptada por esta empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. HnosFdez podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.

Pedidos

Todos los pedidos podrán formularse por escrito o telefónicamente. La confirmación de pedido se dirigirá a la sede de HnosFdez por escrito. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.

Precios

Los precios facturados al cliente por los productos serán incrementados con los impuestos vigentes. No obstante, todos los precios de los productos que aparecen en la página web ya incluyen el IVA. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en la tarifa se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial incrementados igualmente en los oportunos impuestos.

La oferta de productos de la web HnosFdez está sujeta a disponibilidades según stock. HnosFdez se reserva el derecho de retirar productos de la oferta de venta sin previo aviso.
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto están expresados en Euros e incluirán el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En el carrito de la compra y en la confirmación del pedido, el importe a pagar aparece CON el IVA correspondiente, que se detallará aparte junto a los gastos de envío, que correspondan de acuerdo a cada caso.
De acuerdo a su política comercial, HnosFdez podrá realizar variaciones finales del precio, ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta relevancia, oferta de productos así como otros motivos que pueda acordar HnosFdez en un determinado momento. No obstante, será HnosFdez quien oferte estos descuentos y ofertas de forma libre y voluntaria. Estos descuentos nunca podrán ser exigidos o solicitados por el Usuario.
HnosFdez se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que estime oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado.

HnosFdez no se hace responsable de inexactitudes en la información sobre los artículos provocados por errores tipográficos, fallos de sistema o intervención de terceros sin consentimiento.
HnosFdez no se responsabiliza por las expectativas que las imágenes de los productos puedan crear en el Usuario al margen de las especificaciones indicadas de forma expresa y clara en sus respectivas fichas técnicas.
Los costes de envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en la confirmación del pedido. Los costes de envío podrán variar en función del destino elegido por el cliente. Los costes de envío para destinos que no sean la península son orientativos, pudiendo variar en función del volumen y peso que tengan los artículos del pedido. Los costes para cada caso se explicitan de forma clara en el carrito de la compra y en la confirmación de pedido.
El precio aplicable a la compra realizada por el Usuario será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Venta, salvo por errores tipográficos o fallos de gestión en el stock.
Una vez recibido un pedido, HnosFdez se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento por razones objetivas como, por errores tipográficos, fallos del sistema o intervención de terceros sin consentimiento de HnosFdez teniendo la potestad el comprador de poder rescindir el contrato si el precio final resultara superior al inicialmente estipulado.


Entrega

Con excepción de un posible acuerdo particular, o de lo especificado para cada producto en la página web, los productos de la tarifa se enviarán en el plazo de 48-72 horas hábiles.

Los productos en stock pueden encontrarse en nuestro almacén central o en los distintos almacenes que tenemos en nuestras tiendas físicas, si el producto está en nuestro almacén central el plazo de preparación para enviarlo es de 24h a 48h después de haber recibido el importe en nuestra cuenta bancaria, en caso de que se encuentre en otro de nuestros almacenes el plazo de preparación del envío es de 48h a 72h después de haber recibido el importe en nuestra cuenta bancaria.

Las entregas se realizarán dentro de las 24/72 horas laborables siguientes a la salida de mercancía de nuestros almacenes centrales, a excepción de las áreas geográficas con una distancia superior a 60kms de su capital de provincia, y en las entregas de productos como tractores, etc. y aquellos de gran volumen donde los servicios de transporte podrán tardar entre 3 y 7 días laborables por cuestiones logísticas ajenas a la organización de HnosFdez y propias al servicio  transportista

En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.  En el caso de surgir una rotura de stock se informará al cliente del plazo aproximado de envío. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. El precio del transporte variará en función de la localización de entrega. El cliente podrá conocer los costes de envío en el paso previo a confirmar el pedido. 

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega y se procederá solucionar el problema o a autorizar la devolución de la mercancía, en todo caso se deberá informar en la reclamación de la Referencia del pedido, Número de serie y la Causa de la devolución Una vez recibida la reclamación se enviara un documento de autorización a la devolución.

NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE NINGÚN PRODUCTO EN EL QUE NO SE ACOMPAÑE EL DOCUMENTO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN ENVIADO POR HnosFdez, Si después de 10 días de emitir la autorización de devolución no se ha recibido el producto se rechazará la devolución previamente autorizada.

- Una vez recibida la mercancía, si ésta se encuentra en perfecto estado (no desprecintado ni instalado) y con su correspondiente embalaje original, se realizará la devolución del importe en el mismo número de cuenta desde el que se realizó el pago.
- Los gastos de transporte originados por la devolución del producto serán por cuenta del cliente. Así mismo no está incluido en el importe de la devolución, el coste del transporte de la primera entrega. Este gasto también será por cuenta del cliente, así como las comisiones bancarias que tengan lugar por la realización de la devolución si las hubiera.
- En caso de que el material no llegase en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios, HnosFdez se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior o de rechazar la devolución.
- No se aceptarán devoluciones de productos cuyo embalaje original haya sido abierto a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.

PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE:

En caso de que el producto llegase dañado por causa del transporte, deberá comunicarlo a HnosFdez en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. En caso de que el embalaje externo del producto se encontrase abierto o deteriorado en el momento de la recepción, es indispensable que lo INDIQUE EN EL ALBARÁN DE TRANSPORTE que ha de firmar al recibir el pedido, para poder gestionar la reclamación a la empresa de transporte y muy recomendable que adjunte a su comunicado fotos del deterioro. Una vez realizada la reclamación HnosFdez recogerá el producto defectuoso y una vez recibido en nuestros almacenes se le enviará uno nuevo. Todo ello sin coste alguno para el cliente.
- En caso de que la devolución no sea aceptada por el no cumplimiento de las condiciones anteriores, los costes de transporte tanto de ida como de vuelta correrán a cargo del cliente.

Condiciones de pago

El pago del pedido realizado por el usuario se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o de débito.
Todos datos proporcionados en el proceso de compra son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red.
Una vez finalizada su petición de pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido, que podrá imprimir por su constancia y seguridad.
Si el usuario lo prefiere, podrá realizar el pago por trasferencia bancaria a la cuenta bancaria escribiendo a nuestro correo (hnosfdez@hnosfdez.es ) donde le indicaremos la cuenta a realizar el ingreso, además de, los pasos a seguir para dicha forma de pago.
HERMANOS FERNANDEZ LA CARIDAD SA (XARDINEO) se reserva el derecho, en determinadas condiciones, a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. Si el cliente está interesado en realizar la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en sociedad por parte del cliente, de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a HERMANOS FERNANDEZ LA CARIDAD SA (XARDINEO) sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago íntegro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.

Claúsula resolutoria

El incumplimiento total o parcial por el cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de HERMANOS FERNANDEZ LA CARIDAD SA (XARDINEO), por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.
La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.
La devolución del producto tendrá que producirse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, en su estado original, en el mismo embalaje en el que se recibió y a través de la misma agencia de transporte.

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.

Otros

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Oviedo.

Condiciones de uso

En HERMANOS FERNANDEZ LA CARIDAD SA (XARDINEO) (con domicilio social en Arboces s/n, La Caridad, Asturias y NIF A33092065), hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos de carácter personal.
Para navegar por www.hnosfdez.es (dominio cuya titularidad pertenece a HERMANOS FERNANDEZ LA CARIDAD SA (XARDINEO)) no necesita suministrar ningún dato personal. Puede, por tanto, hacer una visita totalmente anónima. Solamente en el momento de realizar una compra solicitaremos su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación y envío.
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Los datos recogidos en el momento de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar sus posteriores visitas a www.hnosfdez.es y para poder facturar y enviar los productos que nos haya solicitado, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultarle de interés. En ningún caso dichos datos serán cedidos a terceras empresas ajenas a www.hnosfdez.es.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cualquier cliente o usuario de www.hnosfdez.es podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, simplemente enviando un correo electrónico a hnosfdez@hnosfdez.es, o bien dirigiéndose a la dirección postal de HERMANOS FERNANDEZ LA CARIDAD SA (XARDINEO), en Arboces, S/N, La Caridad, Asturias.
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Correspondencia

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Marcas

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